Naar de inhoud

New release“From ChatGPT to a digital team” — read the first chapter free.Read an excerpt

VANTIORBOOKS

Juridisch

Regulamin Vantior Books

Versie
2026-10-20
Van kracht sinds
2026-10-20
Inhoudsrevisie
r-351978edc07b

Dit document heeft nog geen versie in de gekozen taal. Hieronder staat de Poolse tekst.

§1. Administrator serwisu i kontakt

  1. Serwis Vantior Books jest prowadzony przez Vantior Group Dawid Pągowski, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, adres wykonywania działalności / kontaktowy: ul. Świętego Mikołaja 8/11/208, 50-125 Wrocław, Polska, NIP 5263970951, dalej „Vantior”.
  2. Kontakt podstawowy: e-mail contact@vantior.eu. Adres korespondencyjny: ul. Świętego Mikołaja 8/11/208, 50-125 Wrocław, Polska. Telefon buyer/product support: +48 511 811 635.
  3. Regulamin określa zasady korzystania z publicznego serwisu, konta klienta, Biblioteki, czytnika, odtwarzacza audio, pobierania plików, usług elektronicznych oraz zasady korzystania z Produktów dostarczanych przez Vantior.
  4. Warstwa płatnicza może być realizowana przez Paddle jako autoryzowanego resellera/Merchant of Record. Szczegóły wskazuje §7.

§2. Definicje

  1. Produkt – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa udostępniona w Vantior Books, w szczególności ebook, audiobook lub zestaw formatów.
  2. Publikacja – utwór wydawniczy prezentowany w katalogu.
  3. Edycja – konkretna wersja Publikacji z określonym zestawem formatów.
  4. Format – dostępny sposób korzystania, np. EPUB, PDF, AUDIO, web reader; zakres jest wskazany na stronie produktu i w zamówieniu.
  5. Biblioteka – część konta, w której Vantior udostępnia nabyte uprawnienia.
  6. Konto – konto użytkownika Vantior Books.
  7. Gość – użytkownik dokonujący zakupu bez uprzedniego założenia Konta, jeżeli ta opcja jest aktywna.
  8. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  9. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przyznanym przez obowiązujące przepisy.
  10. Paddle – właściwy podmiot z grupy Paddle wskazany kupującemu w checkout i jego warunkach, działający przy transakcji jako autoryzowany reseller/Merchant of Record.

§3. Usługi elektroniczne

  1. Vantior świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
    • udostępnianie stron i katalogu;
    • prowadzenie Konta;
    • Bibliotekę i zarządzanie uprawnieniami;
    • web reader i zapis postępu czytania;
    • odtwarzacz audiobooków i zapis postępu słuchania;
    • download plików, jeżeli dany Format to obejmuje;
    • obsługę Konta, prywatności i bezpieczeństwa;
    • formularze kontaktowe, zgłoszenia i – gdy aktywne – usługi dla autorów/partnerów.
  2. Wymagania techniczne: aktualna przeglądarka obsługująca TLS, JavaScript i cookies niezbędne do sesji; połączenie z Internetem; dla plików pobieranych – urządzenie i program obsługujący wskazany format. Dodatkowe wymagania konkretnego Produktu są wskazywane na jego stronie.
  3. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie bezpieczeństwa, obchodzenie kontroli dostępu, korzystanie z cudzych Kont oraz automatyczne pobieranie danych w sposób zakłócający działanie Serwisu.
  4. Użytkownik może zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych w każdym czasie, z zastrzeżeniem obowiązków i praw dotyczących już zawartych transakcji, praw autorskich, bezpieczeństwa oraz przechowywania danych wymaganych prawem.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres z §1.

§4. Konto i zakup jako gość

  1. Konto może być tworzone za pomocą e-mail/hasła oraz – jeżeli skonfigurowano – uwierzytelniania Google.
  2. Użytkownik odpowiada za ochronę danych dostępowych i powinien niezwłocznie zgłaszać podejrzenie przejęcia Konta.
  3. Vantior może wymagać weryfikacji adresu e-mail dla funkcji zwiększonego ryzyka.
  4. Jeżeli zakup gościnny jest dostępny, dostęp do nabytych treści może zostać później przypisany do zweryfikowanego Konta zgodnie z mechanizmem claim. Przypisanie nie może służyć do przejęcia zakupu innej osoby.
  5. Vantior może zablokować lub ograniczyć Konto w razie potwierdzonego nadużycia, oszustwa, ataku na bezpieczeństwo albo obowiązku prawnego. O ile prawo nie stanowi inaczej, samo zamknięcie Konta nie może bez podstawy pozbawiać użytkownika praw już skutecznie nabytych do Produktu.

§4A. Klienci B2C i B2B oraz osoby małoletnie

  1. Vantior Books obsługuje nabywców B2C oraz B2B. Jeżeli transakcja jest realizowana przez Paddle, Paddle pozostaje resellerem/Merchant of Record w zakresie wskazanym w jego aktualnych warunkach, a Vantior pozostaje Supplierem/wydawcą/licencjodawcą i operatorem usługi.
  2. Serwis jest usługą general-audience i nie jest kierowany do dzieci poniżej 13 lat.
  3. Docelowo konto może być dostępne od 13. roku życia, ale samodzielne utworzenie konta, udzielenie zgód, dokonywanie zakupów, udział w marketingu, publikowanie opinii oraz inne czynności prawne są kontrolowane według kraju, wieku i podstawy prawnej.
  4. Jeżeli prawo danego kraju wymaga zgody lub autoryzacji rodzica/opiekuna, funkcja pozostaje zablokowana do uzyskania i utrwalenia takiej zgody. W Polsce, gdy przetwarzanie dziecka w usłudze społeczeństwa informacyjnego opiera się na zgodzie, osoba poniżej 16 lat wymaga zgody lub aprobaty osoby sprawującej władzę rodzicielską/opiekę.
  5. Sam próg prywatności nie rozstrzyga zdolności do zawarcia umowy. Przy zakupie przez osobę niepełnoletnią system musi stosować regułę capacity-to-contract dla właściwej jurysdykcji; jeżeli nie można jej wiarygodnie potwierdzić, zakup powinien być dokonany lub zatwierdzony przez rodzica/opiekuna.
  6. Konto małoletniego ma domyślnie podwyższony profil ochrony: bez reklamy behawioralnej/profilowania marketingowego, bez programu afiliacyjnego oraz bez publicznych funkcji UGC, dopóki odrębny gate prawny nie potwierdzi dopuszczalności.
  7. Produkt może mieć wyższy minimalny wiek niż konto (np. 16+ lub 18+). Wtedy obowiązuje bardziej restrykcyjny próg produktu.

§5. Oferta i cechy Produktu

  1. Każda oferta powinna podawać przed zakupem:
    • tytuł, autorów/współtwórców i język;
    • cenę lub sposób jej ostatecznego ustalenia;
    • dostępne formaty;
    • funkcjonalność, sposób udostępnienia i istotne ograniczenia techniczne;
    • istotną kompatybilność/interoperacyjność;
    • informacje o technicznych środkach ochrony;
    • zasady dostawy;
    • informacje o prawie odstąpienia i reklamacjach.
  2. Uprawnienie użytkownika obejmuje tylko formaty wskazane w ofercie i potwierdzeniu zamówienia. Dodanie w przyszłości nowego formatu lub nowego wydania nie rozszerza automatycznie wcześniejszego zakupu, chyba że Vantior wyraźnie tak postanowi.
  3. Vantior zapewnia aktualizacje wymagane bezwzględnie obowiązującym prawem, jeżeli mają zastosowanie. Aktualizacje redakcyjne, rozszerzenia lub nowe wydania nie są objęte zakupem, jeżeli oferta nie stanowi inaczej.
  4. Materiały oznaczone QA/TEST/SYNTHETIC nie stanowią oferty produkcyjnej.

§6. Zawarcie umowy i obowiązek zapłaty

  1. Przed złożeniem odpłatnego zamówienia kupujący otrzymuje w sposób jasny informacje wymagane prawem, w tym główne cechy świadczenia i łączną cenę.
  2. Końcowa czynność składania odpłatnego zamówienia jest oznaczona w sposób jednoznacznie wskazujący obowiązek zapłaty.
  3. Do czasu otrzymania wiarygodnego potwierdzenia transakcji przez Vantior status wyświetlany w przeglądarce, przekierowanie lub samo zamknięcie checkoutu nie oznacza jeszcze ostatecznego potwierdzenia opłacenia.
  4. Potwierdzenie umowy i wymaganych zgód jest przekazywane na trwałym nośniku, zwykle e-mailem.
  5. Jeżeli dostawa ma rozpocząć się przed upływem terminu ustawowego odstąpienia, wymagane prawem oświadczenia konsumenta muszą zostać zebrane przed uruchomieniem dostawy.

§7. Paddle jako Merchant of Record

  1. Jeżeli przy checkout wskazano Paddle, warstwę transakcyjną sprzedaży realizuje Paddle jako autoryzowany reseller/Merchant of Record. Kupujący otrzymuje przed płatnością dostęp do aktualnych warunków Paddle.
  2. Paddle odpowiada w zakresie swojego modelu za pobranie płatności, podatki transakcyjne, dokumentację transakcyjną oraz procedury zwrotów/withdrawal zgodnie z prawem i własnymi warunkami.
  3. Vantior pozostaje dostawcą Produktu i serwisu: odpowiada za udostępnienie treści, Bibliotekę, licencję użytkową, funkcje reader/player i wsparcie produktowe.
  4. Problemy dotyczące treści Produktu, Biblioteki, readera/playera i technicznego dostępu można zgłaszać Vantiorowi. Buyer/order/billing/after-sales support jest kierowany zgodnie z aktualnym modelem Paddle i prawem; Vantior może przyjąć zgłoszenie i przekierować je do właściwego kanału. Zakres wsparcia Paddle nie może być w Regulaminie opisany węziej niż wynika to z aktualnych warunków wymaganych dla Supplierów.
  5. Żaden punkt Regulaminu nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów wobec podmiotu, który w danej sytuacji ponosi odpowiedzialność.

§8. Dostarczenie Produktu

  1. Po skutecznym potwierdzeniu płatności Vantior udostępnia Produkt niezwłocznie, chyba że oferta wskazuje inny termin.
  2. Udostępnienie może polegać na:
    • nadaniu uprawnienia w Bibliotece;
    • umożliwieniu czytania w web reader;
    • umożliwieniu streamingu audio;
    • wygenerowaniu chronionego pobrania;
    • innym wskazanym w ofercie sposobie.
  3. Jeżeli z przyczyn technicznych dostarczenie nie nastąpi, użytkownik powinien zgłosić problem. Uprawnienia konsumenta z tytułu braku dostarczenia i niezgodności treści cyfrowej pozostają zachowane.
  4. Funkcje wysyłki na urządzenia zewnętrzne (np. czytniki) zależą także od usług i ustawień podmiotów trzecich; Vantior nie gwarantuje przyjęcia wiadomości przez zewnętrzny ekosystem, ale odpowiada za prawidłowe uruchomienie własnej części usługi.

§9. Licencja dla użytkownika

  1. O ile oferta nie stanowi inaczej, użytkownik otrzymuje osobiste, niewyłączne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z nabytego Produktu w zakresie normalnego użytku prywatnego lub wewnętrznego użytku nabywcy.
  2. Dozwolone jest korzystanie na własnych urządzeniach i w funkcjach Vantior odpowiadających nabytym formatom.
  3. Bez odrębnej zgody nie wolno:
    • rozpowszechniać kopii osobom trzecim;
    • sprzedawać, publicznie udostępniać lub publikować plików;
    • obchodzić zabezpieczeń kontroli dostępu;
    • używać treści w sposób wykraczający poza ustawowe dozwolone korzystanie i udzieloną licencję.
  4. Powyższe nie ogranicza ustawowego dozwolonego użytku ani praw konsumenta.
  5. Nabycie Produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

§10. Odstąpienie

  1. Konsument co do zasady ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, z wyjątkami przewidzianymi ustawą.
  2. W przypadku płatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym prawo odstąpienia może zostać utracone dopiero po spełnieniu ustawowych warunków, w szczególności po wyraźnej uprzedniej zgodzie na rozpoczęcie dostarczania przed upływem 14 dni, poinformowaniu o utracie prawa, przyjęciu tej informacji do wiadomości i przekazaniu wymaganego potwierdzenia.
  3. Checkboxy dotyczące zgód nie mogą być zaznaczone domyślnie.
  4. Jeżeli warunki utraty prawa nie zostały spełnione, nie należy traktować samego pobrania/streamingu jako automatycznej rezygnacji z ustawowego prawa.
  5. W modelu Paddle withdrawal/refund transakcyjny jest wykonywany zgodnie z obowiązującym prawem i aktualną polityką Paddle, bez ograniczania dodatkowych praw wynikających z prawa właściwego.

§11. Zgodność treści cyfrowej i reklamacje

  1. Vantior dostarcza Produkt zgodny z umową w zakresie, w jakim odpowiada za Produkt i jego udostępnienie.
  2. Jeżeli treść/usługa cyfrowa jest niezgodna, konsument może korzystać ze środków ochrony przewidzianych prawem, w tym w odpowiednich przypadkach żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny albo odstąpienia.
  3. Reklamację można złożyć na contact@vantior.eu. Wskazane jest podanie danych pozwalających zidentyfikować zakup, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Vantior odpowiada na reklamację konsumencką w terminie wymaganym prawem; gdy ma zastosowanie ustawowy termin 14 dni, brak odpowiedzi wywołuje skutki przewidziane ustawą.
  5. Odpowiedź na reklamację konsumencką jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku.
  6. Sprawa płatnicza/refundowa może zostać przekazana Paddle jako sprzedawcy transakcyjnego.

§12. Ceny, promocje i personalizacja

  1. Cena jest prezentowana jednoznacznie przed złożeniem zamówienia.
  2. Jeżeli Vantior informuje o obniżce, prezentuje także informację o najniższej cenie z okresu wymaganego prawem.
  3. Na dzień publikacji Regulaminu Vantior nie dostosowuje cen indywidualnie na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Cena zależy od oferty i od kraju wskazanego przez kupującego (od kraju zależą waluta i podatek) i w danym momencie jest taka sama dla każdego kupującego z tego kraju, z zastrzeżeniem promocji na warunkach z ust. 4. Jeżeli funkcja zostanie wdrożona, informacja wymagana prawem będzie wyświetlana przed zakupem.
  4. Promocje mogą mieć ograniczony czas i warunki, które muszą być dostępne przed skorzystaniem z promocji.

§13. Opinie i rekomendacje

  1. Jeżeli Vantior udostępnia opinie konsumentów, obok opinii lub w łatwo dostępnym miejscu publikuje informację, czy i jak sprawdza ich autentyczność.
  2. Oznaczenie „zweryfikowany zakup” może być używane tylko wtedy, gdy istnieje realny mechanizm powiązania opinii z zakupem lub inną proporcjonalną weryfikacją.
  3. Zakazane jest zamieszczanie lub zlecanie nieprawdziwych opinii oraz manipulowanie prezentacją opinii wprowadzające w błąd.

§14. Dane osobowe i cookies

  1. Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
  2. Zasady cookies/storage i zgód marketingowych określa Polityka cookies i marketingu.
  3. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem zakupu ani prowadzenia Konta, chyba że dana funkcja polega wyłącznie na otrzymywaniu zamówionych komunikatów marketingowych.

§15. Dostępność

  1. Vantior prowadzi serwis z uwzględnieniem dostępności cyfrowej.
  2. Jeżeli Vantior podlega ustawie o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług, szczegółowe informacje o spełnianiu wymagań oraz trybie skargi dostępnościowej zawiera „Informacja o dostępności Vantior Books”.

§16. ADR

  1. Konsument może korzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym informacji publikowanych przez UOKiK: https://polubowne.uokik.gov.pl/
  2. Jeżeli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, Vantior przekaże na trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie, czy zgadza się na udział w odpowiednim postępowaniu ADR albo odmawia udziału. W razie zgody wskaże właściwy podmiot.
  3. Nie podaje się linku do dawnej unijnej platformy ODR, która została zlikwidowana.

§17. Prawo właściwe i spory

  1. W relacjach, w których jest to dopuszczalne, stosuje się prawo polskie.
  2. Wobec konsumenta wybór prawa polskiego nie pozbawia go ochrony wynikającej z przepisów bezwzględnie obowiązujących państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli prawo kolizyjne przyznaje mu taką ochronę.
  3. Właściwość sądu wobec konsumenta określają obowiązujące przepisy; Regulamin nie narzuca konsumentowi wyłącznego sądu siedziby Vantior.

§18. Zmiany Regulaminu

  1. Zmiana Regulaminu może następować z ważnych powodów, np. zmiany prawa, funkcjonalności, bezpieczeństwa, dostawcy płatności lub modelu świadczenia.
  2. Zmiana nie narusza praw skutecznie nabytych z wcześniejszych transakcji.
  3. Dla usług ciągłych użytkownik jest informowany z odpowiednim wyprzedzeniem, jeżeli wymaga tego prawo, wraz z informacją o skutkach i prawach użytkownika.

§19. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana nieodpłatnie w sposób umożliwiający jej utrwalenie i odtworzenie.
  2. Polityka prywatności, Polityka cookies, informacje o treściach cyfrowych, reklamacji i dostępności stanowią dokumenty uzupełniające.
  3. W razie sprzeczności z bezwzględnie obowiązującym prawem stosuje się to prawo.

Główne źródła prawne

Eerdere versies

  • 2026-10-20 — van kracht sinds 2026-10-20 — geldende versie
  • r-351978edc07b